1. Introdução
De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 de Proteção Geral de Dados (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais (LOPDGDD), esta Política O objetivo da Política de Privacidade é informar todos os Usuários a ele sujeitos do possível processamento de seus dados pessoais.
Quando os utilizadores visitam o website www.perfumeriajulia.es (doravante, “Site” ou “Website”), os perfis corporativos de Júlia nas redes sociais ou efetuam uma compra online ou em lojas, procederemos ao tratamento dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade destina-se a ajudá-lo a entender quais dados são coletados e o que é feito com eles.
Para os fins desta Política, entende-se por "Usuário" qualquer categoria de interessados incluídos neste documento.
2. Identificação do Gerente de Tratamento
- Título: Júlia Espanha Perfums, S.A. (em diante, “Júlia”)
- Local de trabalho:Avenida Puigcerda Nº7 Polígono industrial “el Pla” 08185 Lliçà de Vall, Barcelona, Catalunha, Espanha.
- NIF: A-22220396
- Email: protecciodades@julia.ad
3. Dados pessoais que processamos
A Júlia recolhe os dados pessoais das seguintes formas:
- Dados pessoais que o Usuário nos fornece: quando preenche um formulário, quando faz uma compra dos nossos produtos, quando participa num concurso ou sorteio organizado pela Júlia, ou quando envia os seus dados para apresentar a sua candidatura a uma oferta de emprego.
- Dados pessoais que o Usuário não nos fornece diretamente:Júlia faz parte de um grupo empresarial e é possível que outras empresas do grupo partilhem entre si os dados pessoais dos Utilizadores, sempre que tal seja necessário no âmbito da relação comercial com o utilizador ou com o seu consentimento expresso.
- Através de Cookies e tecnologias semelhantes: Quando visita o Website, a Júlia faz uso de várias tecnologias para recolher e armazenar informação e isso pode incluir a utilização de cookies ou tecnologias semelhantes para identificar o navegador ou dispositivo do Utilizador. Júlia também utiliza essas tecnologias para coletar e armazenar informações sobre os hábitos de navegação do Usuário. O Utilizador pode obter mais informação sobre o tratamento que Júlia realiza aos seus dados pessoais através de cookies no Política de Cookies
Esses dados pessoais podem ser geralmente agrupados nas seguintes categorias:
- Dados de identificação: nome, sobrenome, data de nascimento.
- Dados de contato: telefone, endereço físico e e-mail, perfis em redes sociais.
- Dados econômicos: informações de natureza econômica (cartão de crédito ou débito, ou outro meio de pagamento).
- Dados profissionais: CV, empresa onde trabalha, cargo, ocupação.
- Dados de conexão e hábitos de navegação: IP, logs, geolocalização, sites visitados e preferências do usuário.
- Dados cadastrais da conta do cliente: nome de usuário e senha para acessar a conta do cliente.
- dados de videovigilância: imagens captadas por câmeras de segurança localizadas em áreas públicas como as lojas da Júlia.
Da mesma forma, processamos dados pessoais de diferentes categorias de interessados que, considerados como Usuários como um todo, de forma enunciativa e não limitativa, são os seguintes:
- Clientes: Dados pessoais de pessoas singulares que adquiram os produtos comercializados pela Júlia, quer em estabelecimentos comerciais quer através do Website.
- Usuários do site e redes sociais: dados pessoais de Utilizadores que contactam Júlia através do nosso Site, ou que acedam a qualquer um dos nossos perfis corporativos nas redes sociais como seguidor ou como utilizador independente.
- Participantes em concursos ou sorteios: dados pessoais de Usuários que participam de iniciativas comerciais da Júlia, como concursos e/ou sorteios.
- Fornecedores ou colaboradores: dados pessoais de pessoas singulares que, na qualidade de representantes legais ou interlocutores de empresas ou profissionais, sejam fornecedores ou colaboradores da Júlia.
- Candidatos a emprego: dados pessoais de pessoas singulares que se inscrevem em candidaturas de emprego oferecidas pela Júlia diretamente através do nosso Site e/ou em colaboração com terceiros, incluindo plataformas que gerem ofertas de emprego ou candidaturas de emprego.
4. Propósitoe do tratamento, base legal e prazo de conservação dos dados pessoais
Informamos o Utilizador que os seus dados pessoais serão tratados para as seguintes Propósitoes e bases legitimadoras e durante o período de conservação detalhado abaixo:
Propósito
Gestão, cumprimento e execução da relação comercial entre o Utilizador e Júlia. Especificamente, utilizaremos os dados do Utilizador para a entrega dos produtos adquiridos, para gerir pagamentos, faturação e entrega de bilhetes, para a gestão de devoluções de produtos adquiridos, para informar o Utilizador sobre a disponibilidade dos produtos solicitados, para os cupões de gestão ou cartões de presente.
Base jurídica
Cumprimento das obrigações contratuais e pré-contratuais com o cliente.
Obrigações legais relacionadas a transações financeiras, como a obrigação de manter contas e registros.
Período de armazenamento
Durante o tempo necessário para gerir as compras efetuadas, incluindo a gestão de qualquer incidente relacionado (devoluções, reclamações, reclamações, consultas...).
Posteriormente, manteremos os dados bloqueados até a prescrição das obrigações legais que possam surgir.
Propósito
Gestão do registo e acesso do Utilizador à conta de cliente do Site.
Base jurídica
Execução da relação contratual entre as partes, ou seja, execução dos termos e condições que regulam o uso da conta do cliente.
Período de armazenamento
Execução da relação contratual entre as partes, ou seja, execução dos termos e condições que regulam o uso da conta do cliente.
Propósito
Envio de comunicações comerciais eletrónicas (e-mail/sms), postais ou chamadas telefónicas para informar o Utilizador sobre produtos semelhantes aos adquiridos pelo Utilizador.
Base jurídica
Interesse legítimo de Júlia, com base no artigo 19.2 da Lei 20/2014, de 16 de outubro, que regulamenta a contratação eletrónica e os operadores que exercem a sua atividade económica em espaço digital.
Período de armazenamento
Desde que o Utilizador não manifeste a sua oposição a este tratamento de dados pessoais.
Propósito
Caso o Utilizador tenha expressamente consentido, o envio de informação comercial personalizada sobre produtos, promoções, ofertas da Júlia e de outras empresas do Grupo Júlia, através de comunicações eletrónicas (e-mail/sms), postais ou chamadas telefónicas. Para levar a cabo esta finalidade, criamos um perfil dos Utilizadores que nos permite personalizar a informação que lhes enviamos, adaptando-se aos gostos e preferências que conhecemos graças aos hábitos de navegação do Utilizador, histórico de compras ou mesmo informação recolhida através de cookies e outras tecnologias semelhantes (para mais informações, visite a Política de Cookies).
Base jurídica
Consentimento do usuário.
Período de armazenamento
Até que o Usuário retire seu consentimento.
Propósito
Outras finalidades do *marketing: Sugestão de produtos ou ofertas com base no perfil do Usuário, criado a partir do histórico de compras e dos produtos visualizados no Site. Estas notificações podem chegar ao Utilizador através de notificações push, banners ou mesmo e-mail/sms. Da mesma forma, processaremos os dados para exibir publicidade em outras páginas da web, aplicativos ou redes sociais usadas pelo Usuário.
Base jurídica
Consentimento expresso ou interesse legítimo com base no artigo 19.2 da Lei 20/2014 no caso de ser cliente.
Período de armazenamento
Desde que o Usuário não retire seu consentimento ou expresse sua oposição a este processamento de dados (conforme apropriado).
Propósito
Gerir os serviços e benefícios do programa de fidelização associado ao Júlia Card.
Base jurídica
Consentimento do usuário.
Período de armazenamento
Até que o Usuário retire seu consentimento.
Propósito
Realizar pesquisas de satisfação ou qualidade para clientes do programa de fidelidade.
Base jurídica
Consentimento do usuário.
Período de armazenamento
Até que o Usuário retire seu consentimento.
Propósito
Responder a consultas ou pedidos de informação que o Utilizador faça à Júlia através do Website ou de qualquer canal de comunicação que lhe seja disponibilizado.
Base jurídica
Se a consulta estiver relacionada com uma compra ou qualquer incidente relacionado com a relação comercial, o tratamento dos dados baseia-se na execução do contrato de venda ou na aplicação de medidas pré-contratuais a pedido do Utilizador.
Noutros casos, trataremos os dados pessoais com base no interesse legítimo da Júlia em responder às consultas e pedidos de informação dos Utilizadores.
Período de armazenamento
Até à resolução do pedido de informação e/ou consulta do Utilizador e, posteriormente, o prazo necessário ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
Propósito
Gerenciar as interações do Usuário com Júlia através das redes sociais, incluindo concursos e sorteios.
Base jurídica
Consentimento do Usuário ao interagir e/ou seguir o perfil de Júlia nas redes sociais.
Desde que o perfil de Júlia seja válido nas redes sociais correspondentes.
Propósito
Gerir a segurança e prevenção de fraudes, incluindo videovigilância das instalações comerciais da Júlia.
Base jurídica
Interesse legítimo da Júlia em controlar a segurança e integridade das suas instalações através de um sistema de videovigilância.
Período de armazenamento
1 mês, exceto em caso de incidente de segurança, que pode ser mantido pelo tempo necessário para apurar os fatos.
Propósito
Manutenção da relação comercial com o fornecedor ou colaborador onde o Utilizador presta os seus serviços, bem como com empresários individuais ou profissionais liberais de forma a estabelecer uma relação profissional com Júlia.
Base jurídica
Consentimento do usuário.
Período de armazenamento
Dois anos após o término do processo seletivo.
5. Destinatários
Júlia poderá compartilhar ou dar acesso aos dados pessoais do Usuário com:
- Prestadores de serviços que tratam dados por conta de Júlia e de acordo com as instruções de Júlia, com os quais Júlia assinou o respetivo contrato de tratamento.
-
Terceiros, quando necessário para a execução da relação contratual ou comercial com o Utilizador ou com o seu consentimento, bem como caso seja necessário por obrigação legal:
- Outras empresas do Grupo Júlia, que partilhem uma base de dados de clientes para que o Utilizador mantenha as facilidades e vantagens comerciais em qualquer estabelecimento comercial do mundo, ou caso tenha manifestado o seu consentimento, para lhe enviar comunicações comerciais;
- Entidades financeiras ou bancárias, para a gestão de transações comerciais;
- Administrações públicas e forças e órgãos de segurança do Estado, se necessário por obrigação legal ou no âmbito de uma reclamação legal ou judicial.
6. Transferências internacionais
É possível que os dados pessoais do Utilizador sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, mas em qualquer caso, Júlia garantirá o cumprimento dos requisitos do RGPD e do LOPDGDD para garantir a segurança e legitimidade do tratamento dos dados pelo destinatário, uma vez que seja por estar localizado em um território com legislação de proteção de dados equivalente à europeia, seja porque o destinatário está sujeito às cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, entre outros mecanismos regulamentados pela regulamentação aplicável.
7. Direitos de uso
O Utilizador poderá exercer perante a Júlia os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais: acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação do tratamento e portabilidade dos dados, bem como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas com efeitos jurídicos para o Utilizador.
Da mesma forma, no que diz respeito ao tratamento de dados baseado no consentimento do Utilizador, o Utilizador também tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.
Para exercer os direitos do consumidor de acesso, retificação, eliminação ou eliminação dos seus dados pessoais, poderá fazê-lo enviando um pedido postal para a seguinte morada, preenchendo os dados identificativos necessários: Nome, Apelido, ID_cliente, número de cartão e data de nascimento .
Júlia España Perfums, S.A.
Avenida Puigcerda Nº7 Polígono industrial “el Pla” 08185 Lliçà de Vall, Barcelona, Catalunha, Espanha
ou email: protecciodades@julia.ad
Entrando em contato diretamente através deste formulário de contato.
Usando os links de cancelamento disponíveis em todos os e-mails comerciais.
Em qualquer caso, o Utilizador também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.
8. Alterações ou modificações da Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no processamento de dados pessoais.
Esta Política de Privacidade é atualizada a partir de outubro de 2022.
