Termos e condições de venda
SOBRE ESTAS CONDIÇÕES E TERMOS
Estas Condições Gerais regularão expressamente as relações entre JULIA ESPAÑA PERFUMS., Avenida Puigcerda nº7 08185 Lliça de Vall - Polígono "El Pla" Barcelona, Espanha, e com a CIF A-22220396 (doravante, "Perfumería Julia") e terceiros (doravante, "Usuários" ou "Você") que se cadastram como usuários e / ou adquirem produtos (doravante, "Produtos") através da loja online oficial da Perfumería Julia (https://www.beautyjulia.com/pt, doravante a "Loja "). Estas condições e termos, juntamente com a sua Confirmação de Pedido, constituem o contrato entre a Perfumería Julia e você para o fornecimento dos Produtos. Nenhuma outra condição ou termo será aplicável. O contrato não pode ser modificado, a menos que, por escrito ou por e-mail, a Perfumería Julia concorde em modificá-lo.
OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO
O Usuário concorda, em geral, em usar a Loja, comprar os Produtos e usar cada um dos serviços da Loja diligentemente, de acordo com a lei, a moral, a ordem pública e as disposições destas Condições e Termos, e também deve abster-se de utilizá-los de qualquer forma que possa impedir, danificar ou prejudicar o funcionamento normal e o aproveitamento da Loja pelos Usuários ou que possa ferir ou causar danos aos bens e direitos da Perfumería Julia, seus fornecedores., Usuários ou em geral de terceiros .
Para fazer um pedido, você deve ter pelo menos 18 anos.
PRODUTOS E PREÇOS
A Perfumería Julia reserva-se o direito de decidir, a qualquer momento, os Produtos que se oferecem aos Utilizadores através da Loja. Em particular, a Perfumería Julia pode, a qualquer momento, adicionar novos Produtos aos oferecidos na Loja, entendendo que, salvo disposição em contrário, tais novos Produtos serão regidos pelas disposições destas Condições e Termos. Da mesma forma, a Perfumería Julia reserva-se o direito de deixar de fornecer ou facilitar o acesso e utilização a qualquer momento e sem aviso prévio de qualquer dos diferentes tipos de Produtos oferecidos na Loja.
Os Produtos incluídos na Loja corresponderão da forma mais confiável possível que a tecnologia de exibição na web permite aos Produtos efetivamente oferecidos. No entanto, deve-se observar que os produtos artesanais podem sofrer pequenas variações típicas do processo de fabricação manual. As características dos Produtos e seus preços aparecem na Loja. Os preços indicados na Loja são em Euros e incluem IVA, salvo indicação em contrário.
Os Produtos adquiridos na Loja Online não estão sujeitos ao “Tax Free”.
FORNECIMENTO E PAGAMENTO DE PRODUTOS
O Usuário que adquire um produto na Loja deve efetuar o pagamento através dos sistemas de pagamento detalhados especificamente na Loja
Qualquer encomenda efectuada no site da Perfumería Julia deverá ser paga imediatamente após a Confirmação da sua encomenda. Ao fazer um pedido, você nos faz uma oferta de compra dos Produtos que selecionou de acordo com os Termos e Condições deste documento. A Perfumería Julia pode, a seu critério, aceitar ou rejeitar sua oferta.
Assim que possível e no prazo máximo de vinte e quatro (24) horas úteis, a Perfumería Julia enviará um e-mail ao Usuário confirmando a compra.
Nos termos do artigo 18.º, do Real Decreto 403/2020, de 14 de março de 2020, os transportadores são considerados OPERADORES CRÍTICOS DE SERVIÇOS ESSENCIAIS. Portanto, em estado de alarme, eles serão obrigados a tomar as medidas necessárias para garantir a prestação dos Serviços. Neste sentido, a ENTREGA de todas as remessas com destino, HOSPITAIS, CENTROS DE SAÚDE, FARMÁCIAS e até domicílios particulares, que CONTEM PRODUTOS NECESSÁRIOS PARA A SAÚDE DAS PESSOAS é uma prioridade.
A Perfumería Julia arquivará os documentos eletrônicos nos quais se formaliza o contrato de compra e venda, entendendo-se como tal o Pedido do Usuário e a Confirmação do Pedido. Estes documentos serão redigidos em língua espanhola
A Confirmação de Encomenda enviada por Perfumería Julia não é válida como fatura, apenas como comprovante de compra.
Os preços dos itens estão especificados em cada arquivo de produto. A Perfumería Julia reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, caso em que o preço válido será o da data em que foi realizada a compra online.
Embora a Perfumería Julia envide todos os esforços para lhe fornecer os produtos listados no seu Confirmação do pedido, pode haver momentos em que seja impossível para você fornecer tais produtos devido, por exemplo, porque tais produtos não são mais fabricados, indisponíveis ou incapazes de obter os produtos ou produtos do fabricante ou distribuidor. Alguns de seus componentes.
Fazendo referência ao parágrafo anterior, informamos que existem produtos como brindes e amostras que não podem ser enviados em 100% dos casos na forma de coleta click & collect, consulte nosso serviço de atendimento assim que fizer o seu pedido.
Os brindes para compra vinculados ao produto e as amostras que compõem o serviço try & buy são exclusivos do site. Estes produtos / serviços não serão garantidos nas vendas realizadas diretamente na venda física da Perfumería Júlia.
DIREITO DE RETIRADA
O usuário tem o direito de rescisão pelo qual pode entrar em contato com a Perfumería Julia via e-mail no seguinte endereço: info@beautyjulia.com e desistir da compra em um prazo máximo de quatorze (14) dias úteis, contados a partir do recebimento de os produtos. Os Produtos deverão ser enviados assim que tenha solicitado a recolha através de "minha conta" na página www.beautyjulia.com/pt e tenha sido autorizada juntamente com uma cópia da guia de remessa ou fatura, devidamente preenchida, sendo da responsabilidade do Usuário ou comprador os custos de devolução do Produto, incluindo transporte, taxas, impostos e outros impostos que podem ser acumulados como resultado da devolução.
A retirada acarreta o reembolso do valor pago pelos Produtos, excluindo custos de transporte, taxas, impostos e outros impostos ou despesas que o Usuário pagou pela compra, entrega e devolução dos Produtos. O prazo para o referido pagamento será feito pela Perfumería Julia antes de 14 dias corridos a partir da data em que tenha sido informada da decisão de rescisão do contrato pelo consumidor e usuário.
O direito de rescisão não pode ser exercido quando os Produtos não são devolvidos na embalagem original e quando não se encontram em perfeitas condições.
Formulário de direito de retirada
DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS DEFEITUOSOS
Uma vez efectuada a compra, a Perfumería Julia não aceita alterações ou devoluções dos Produtos, salvo no caso de os Produtos apresentarem defeitos ou quando o Utilizador se retirar de acordo com o procedimento estabelecido nestas Condições e Termos.
O a devolução deve ocorrer dentro de 15 dias da data de confirmação da compra. Todos os Produtos a serem devolvidos devem estar nas mesmas condições em que foram entregues, com a embalagem e os rótulos originais. A Perfumería Julia determinará se os produtos se encontram nas mesmas condições originais no momento da devolução. Los artículos que sean devueltos incompletos, estropeados, dañados, deteriorados o sucios no serán reembolsados.
En los casos en los que no se cumplan todas las condiciones de devolución, Perfumería Julia no podrá aceptar la devolución e informará de ello al Usuario por Correio eletrônico. Os itens rejeitados ficarão disponíveis para o cliente por 2 meses, podendo levantá-los com aviso prévio na Perfumaria Julia (Av.General Mitre nº 15, 08017 Barcelona) ou solicitar o seu envio assumindo previamente todos os custos da nova entrega.
Os portes de envio associados à devolução (incluindo tarifas, taxas alfandegárias e similares) serão assumidas pelo Usuário.
Em caso de entrega de um produto defeituoso, a Perfumería Julia fará todo o possível para substituir o produto por outro igual ou similar. Uma vez verificada a correcta execução da devolução e o respeito dos termos e condições de devolução, a Perfumería Julia procederá à activação dos mecanismos de substituição ou reembolso. Caso o cliente não pretenda a substituição do produto e opte pelo reembolso, o pagamento do valor correspondente à devolução será efectuado da mesma forma que o cliente efectuou o pagamento. Uma vez efectuada a encomenda pela Perfumería Julia, o pagamento efectivo será da exclusiva responsabilidade do seu banco. Em caso de extravio, dano aos Produtos ou atraso no envio, a responsabilidade será da transportadora e prevalecerão os Termos e Condições de Transporte, ficando a Perfumería Julia isenta de qualquer responsabilidade para com o Utilizador.
SERVIÇO DE ATENÇÃO AO CLIENTE
Para qualquer incidente, reclamação ou exercício de seus direitos, o Usuário pode enviar um e-mail para o endereço info@beautyjulia.com
SERVIÇO DE ENTREGA EM CASA
O âmbito territorial é a Espanha peninsular. Os Produtos adquiridos através da Loja serão encaminhados para a morada de entrega indicada pelo Utilizador uma vez comprovado o pagamento, sendo o prazo máximo de entrega de trinta (30) dias o estabelecido por defeito na Lei.
O serviço A entrega da Perfumería Julia é realizada em colaboração com diversos operadores logísticos de reconhecido prestígio. Os pedidos não serão atendidos em caixas postais, hotéis ou outros endereços não permanentes. O custo de envio não está incluído no preço dos Produtos. No momento da compra dos Produtos, o Usuário será informado do valor exato do frete. As despesas correspondentes a tarifas e alfândegas não estão incluídas no preço dos Produtos e, se houver, serão pagas pelo Usuário.
O cliente compromete-se a fornecer um endereço onde a encomenda possa ser entregue dentro do horário normal de entrega de mercadorias. Em caso de violação com esta obrigação, JULIA ESPAÑA PERFUMS S.A. não terá qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda solicitada.
Os custos de envio incluem o seguro específico oferecido pelo transportador. Em caso de perda ou deterioração, o usuário pode ter direito a uma indenização. Tal indenização estará sujeita à reclamação correspondente por você à Perfumería Julia e pela Perfumería Julia à empresa responsável pelo envio e terá efeito apenas no caso de uma resposta dessa empresa assumindo a responsabilidade pela perda ou deterioração e o pagamento efetivo para estes a título de indemnização segundo as condições do seguro incluído nos seus serviços.
Na Perfumaria Júlia não servimos as Ilhas Azores y Madeira.
PATROCINE SEUS AMIGOS
Através do campo "código patrocinado", um novo utilizador poderá incluir o código do cupão do seu patrocinador na área de registo e/ou pagamento e obter até 8€ para ele e o seu patrocinador. Este cupom será resgatado imediatamente através do carrinho de compras no site.
Só será válido o primeiro utilizador que conseguir o registo de todos os convidados, de forma a conceder um lucro total até ao máximo de 8€. A recompensa será emitida 1 dia após o cadastro do seu afilhado. Não há compra mínima associada a esta campanha. Perfumeriajulia.es reserva-se o direito de validar ou não o registo em caso de fraude ou erros de validação.
É válido apenas para todos os utilizadores que se tenham registado no site, e tenham dado o seu consentimento expresso para fazer parte do clube de beleza by Júlia.
Todos aqueles usuários que já estão cadastrados podem apenas realizar a ação de convidar amigos, nunca poderão ser patrocinados. A ação de convidar amigos pode ser realizada por qualquer canal, bastando encaminhar, mencionar ou ter o código do seu patrocinador.
PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL
O Usuário reconhece que todos os elementos da Loja e cada um dos Produtos, as informações e materiais neles contidos, as marcas, a estrutura, seleção, pedido e apresentação de seus conteúdos, e os programas de computador usados em relação a eles, eles estão protegidos pelos direitos de propriedade intelectual e industrial da própria Perfumería Julia ou de terceiros, e que as Condições Gerais não atribuem quaisquer outros direitos além dos especificamente nelas contemplados com respeito aos referidos direitos de propriedade industrial e intelectual.
autorizado pela Perfumería Julia ou, se for o caso, por terceiros titulares dos direitos correspondentes, ou a menos que isso seja legalmente permitido, o usuário não pode reproduzir, transformar, modificar, desmontar, fazer engenharia reversa, distribuir, alugar, emprestar, disponibilizar ou permitir o acesso ao público por meio de qualquer forma de comunicação público de qualquer dos elementos referidos no parágrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de os mesmos.
LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Estas condições gerais são regidas pela lei espanhola. Qualquer controvérsia decorrente da interpretação ou execução que possa surgir em relação à validade, interpretação, cumprimento ou resolução deste contrato será submetida à Jurisdição e Competência dos Tribunais e Tribunais da Cidade de Barcelona, com renúncia a qualquer jurisdição que pode corresponder ao Utilizador, desde que a legislação aplicável o permita.
Medidas relacionadas à venda de produtos:
Afectados negócios físicos e online, o artigo 21º Real Decreto-lei estabelece que, durante o estado de alarme ou suas eventuais prorrogações, os prazos de devolução dos produtos adquiridos por qualquer modalidade, presencial ou online, são interrompidos, retomando-se no momento no qual o referido estado de alarme perde sua validade. Embora a redação deste preceito possa ser um tanto confusa, o preâmbulo do Real Decreto-Lei aparentemente motiva esta medida no direito legal de rescisão do consumidor no que se refere aos produtos adquiridos, cujo prazo atualmente previsto é de quatorze dias corridos. Não obstante o anterior, não se pode descartar que possam ocorrer conflitos interpretativos no caso de prorrogação convencional do prazo indicado (prática bastante frequente tanto nas vendas presenciais como no canal online) e mesmo para efeito de cálculo prazos no caso de devoluções decorrentes do regime de garantia legal na aquisição de produtos defeituosos ou no caso de garantias comerciais prometidas pelo vendedor.
PLATAFORMA ODR - Resolução de disputas online:
A Perfumería Júlia tem, devido à resolução extrajudicial de conflitos nos termos do artigo 14.º do regulamento UE 524/2013, um link direto para a plataforma: LINK PARA A PLATAFORMA ODR, para oferecer uma solução direta aos órgãos oficiais.
